简体中文
标准报告付款金额为 RM 59。付款后、报告生成开始前，用户可以联系服务方取消并申请退款。
一旦报告已开始生成、草稿已生成、或报告已交付，通常不支持因主观不满意、个人理解差异、结果不符合期待而退款。
交付后仅在重复付款、无法交付、明显技术错误、或服务方确认的异常情况下处理退款、重生成或补偿。
Stripe 手续费、银行处理时间和到账时间以 Stripe 及相关金融机构规则为准。正式上线前需要补充客服邮箱和处理时限。
Refund · Bayaran Balik · 退款说明
白鲸测 MY 退款说明
RM 59 standard report, Stripe Checkout, manual review before publication.
English
The standard report price is RM 59. After payment but before generation starts, users may contact the service operator to cancel and request a refund.
Once generation has started, a draft has been produced, or the report has been delivered, refunds are generally not available for subjective dissatisfaction, interpretation differences, or unmet personal expectations.
After delivery, refunds, regeneration, or compensation are handled only for duplicate payment, non-delivery, clear technical error, or exceptions confirmed by the service operator.
Stripe fees, bank processing time, and settlement timing follow Stripe and financial-institution rules. A formal support email and handling timeline must be added before public launch.
Bahasa Melayu
Harga laporan standard ialah RM 59. Selepas bayaran tetapi sebelum penjanaan bermula, pengguna boleh menghubungi pengendali perkhidmatan untuk membatalkan dan meminta bayaran balik.
Selepas penjanaan bermula, draf telah dihasilkan, atau laporan telah dihantar, bayaran balik biasanya tidak tersedia untuk ketidakpuasan subjektif, perbezaan tafsiran, atau jangkaan peribadi yang tidak dipenuhi.
Selepas penghantaran, bayaran balik, penjanaan semula, atau pampasan hanya diproses untuk bayaran berganda, kegagalan penghantaran, ralat teknikal yang jelas, atau pengecualian yang disahkan oleh pengendali perkhidmatan.
Yuran Stripe, masa pemprosesan bank, dan masa penyelesaian tertakluk kepada peraturan Stripe dan institusi kewangan. E-mel sokongan rasmi dan garis masa pemprosesan perlu ditambah sebelum pelancaran umum.